Дата публикации: 08.02.2026

Условия продажи, доставки, возврата и гарантийного обслуживания оборудования LAZOREX (B2B)

Настоящий документ регулирует порядок продажи, доставки, возврата, гарантийного обслуживания и использования оборудования LAZOREX, реализуемого компанией RICO TECHNOLOGY SRL, и применяется исключительно к профессиональным пользователям.

1. Общие положения

1.1. Оборудование LAZOREX является профессиональным измерительным оборудованием, предназначенным для использования в коммерческой и профессиональной деятельности.

1.2. Продажа оборудования осуществляется исключительно в рамках B2B-отношений — юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям, самозанятым и иным лицам, приобретающим оборудование для профессиональных целей.

1.3. Оборудование не предназначено для личного, бытового или потребительского использования.

1.4. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что:

  • приобретает оборудование для профессиональной деятельности;

  • обладает необходимыми знаниями и навыками для работы с профессиональным измерительным оборудованием.

1.5. Законодательство о защите прав потребителей не применяется к отношениям между Продавцом и Покупателем в рамках настоящих Условий.

2. Продавец и Покупатель

Продавец:
RICO TECHNOLOGY SRL
IDNO: 1024600073874
Республика Молдова, г. Кишинёв
Телефон: +373 76 50 57 57
E-mail: info@lazorex.com

Покупатель — юридическое лицо либо физическое лицо, осуществляющее профессиональную деятельность и приобретающее оборудование LAZOREX для использования в рамках такой деятельности.

3. Оформление заказа и оплата

3.1. Заказ оформляется через сайт www.lazorex.com либо иным согласованным с Продавцом способом.

3.2. Покупатель обязан указать достоверные контактные и платёжные данные.

3.3. Все заказы подлежат 100% предоплате, если иное не согласовано Сторонами письменно.

3.4. Моментом заключения договора считается поступление оплаты на расчётный счёт Продавца либо подтверждение успешного онлайн-платежа.

3.5. Все комиссии банков и платёжных систем, включая международные переводы и конвертацию валют, несёт Покупатель.

4. Доставка

4.1. Доставка осуществляется через службу доставки Nova Poshta либо иную согласованную службу.

4.2. Стоимость доставки оплачивается Покупателем и может варьироваться в зависимости от тарифов службы доставки.

4.3. После передачи товара службе доставки Покупателю предоставляется трек-номер для отслеживания отправления.

4.4. Риск случайной гибели или повреждения оборудования переходит к Покупателю с момента передачи товара службе доставки.

4.5. При получении товара Покупатель обязан проверить целостность упаковки и комплектность в присутствии курьера или сотрудника отделения.

4.6. В случае обнаружения повреждений упаковки или несоответствия комплектности Покупатель обязан составить акт совместно с представителем службы доставки. Претензии без соответствующего акта могут не приниматься.

4.7. В случае задержки, повреждения или утери товара по вине службы доставки Покупатель вправе предъявить претензию непосредственно службе доставки. Продавец оказывает разумное содействие в урегулировании ситуации.

4.8. Один заказ может быть доставлен только по одному адресу.

4.9. Продавец не несёт ответственности за задержки или невозможность доставки, вызванные предоставлением Покупателем недостоверных или неполных данных.

5. Возврат и обмен оборудования

5.1. Возврат оборудования надлежащего качества не осуществляется.

5.2. Возврат или обмен возможен исключительно в случае:

  • подтверждённого производственного дефекта;

  • несоответствия поставленного оборудования заказу.

5.3. Для подачи заявки Покупатель обязан:

  • связаться с Продавцом через сайт, Telegram-бот или по телефону +373 76 50 57 57;

  • указать номер заказа или серийный номер устройства;

  • при необходимости предоставить фото или видео.

5.4. Заявка рассматривается в срок до 5 рабочих дней.

5.5. Расходы на доставку оборудования на диагностику и обратно несёт Покупатель, если иное не согласовано Сторонами.

6. Гарантийное обслуживание

6.1. На оборудование LAZOREX предоставляется ограниченная профессиональная гарантия сроком 12 месяцев с даты продажи, указанной в документах.

6.2. Гарантия распространяется на:

  • производственные дефекты материалов и сборки.

6.3. Гарантия не распространяется на неисправности, возникшие вследствие:

  • механических повреждений (удары, падения, вибрации);

  • попадания влаги, пыли, агрессивных веществ;

  • использования зарядных устройств с током более 1 А;

  • вмешательства в конструкцию или прошивку;

  • использования оборудования не по назначению;

  • нарушения условий эксплуатации.

6.4. Покупатель оплачивает доставку оборудования в сервисный центр и обратно, если иное не согласовано Сторонами.

Условия эксплуатации

Для сохранения гарантии Покупатель обязан:

  • использовать оборудование только в сухих условиях;

  • соблюдать температурный режим от +5 °C до +40 °C;

  • избегать резких перепадов температуры;

  • фиксировать прибор на устойчивом штативе;

  • заряжать устройство только от адаптера 5 В / 1 А;

  • избегать падений, ударов, влаги и пыли;

  • не разбирать устройство и не вмешиваться в прошивку;

  • а также соблюдать требования, изложенные в инструкции по эксплуатации и инструкции по работе с мобильным приложением.

Несоблюдение условий эксплуатации лишает права на гарантийное обслуживание.

8. Использование с мобильным приложением

8.1. Оборудование LAZOREX функционирует только в связке с мобильным приложением.

8.2. Продавец не несёт ответственности за сбои, вызванные несовместимостью устройства пользователя, настройками ОС или действиями сторонних приложений.

9. Ответственность сторон

9.1. LAZOREX является инструментом. Ответственность за интерпретацию результатов измерений и принятие проектных решений полностью несёт Покупатель.

9.2. Продавец не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду или последствия использования оборудования.

9.3. Ответственность Продавца не может превышать стоимость оборудования.

9.4. Продавец не несёт ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы.

10. Урегулирование споров

10.1. Споры решаются путём переговоров.

10.2. При невозможности урегулирования спор подлежит рассмотрению в суде Республики Молдова.

11. Заключительные положения

11.1. Настоящий документ является публичной офертой.

11.2. Актуальная версия публикуется на сайте www.lazorex.com.

11.3. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает полное согласие с настоящими Условиями.

11.4. Гарантийные обязательства и технические требования изложены в Паспорте изделия и инструкции по эксплуатации.